Chaque année, environ 700 millions de voyageurs handicapés ou à mobilité réduite recherchent des destinations qui répondent à leurs besoins spécifiques. L'accessibilité est devenue un critère de choix déterminant, et les infrastructures adaptées, notamment les toilettes adaptées, sont essentielles pour garantir un voyage confortable, sûr et inclusif. Cuba, île réputée pour son charme authentique, sa musique entraînante et ses plages paradisiaques, attire de nombreux touristes, y compris ceux ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité. La question de l'accessibilité sur ses plages, et en particulier de la disponibilité de toilettes adaptées, est donc d'une importance capitale pour le développement du tourisme inclusif à Cuba. Une enquête récente montre que 60% des personnes handicapées considèrent la disponibilité de toilettes adaptées comme un facteur crucial dans le choix de leur destination de vacances.
Le tourisme représente environ 10% du PIB de Cuba, attirant des visiteurs du monde entier en quête de soleil, de culture, de plongée sous-marine et d'histoire. Le pays mise sur divers types de tourisme, allant des séjours balnéaires relaxants dans des complexes hôteliers "tout inclus" aux excursions culturelles enrichissantes dans les villes historiques comme La Havane et Trinidad. Dans ce contexte, l'accessibilité touristique se positionne comme un droit fondamental pour tous les voyageurs et un levier de développement économique durable pour Cuba. En effet, un tourisme plus inclusif permet d'attirer un public plus large, d'augmenter les revenus du secteur et de créer des emplois pour les personnes handicapées. Comprendre l'accessibilité à Cuba passe aussi par la connaissance de la situation des personnes handicapées dans le pays. Les données récentes indiquent qu'environ 500 000 Cubains vivent avec un handicap, ce qui représente environ 4.5% de la population totale. Le gouvernement cubain s'efforce d'améliorer leur qualité de vie et de garantir leur inclusion dans tous les aspects de la société, y compris le tourisme.
Cadre législatif et réglementaire cubain concernant l'accessibilité
Le cadre législatif et réglementaire cubain joue un rôle crucial dans la promotion de l'accessibilité pour les personnes handicapées, y compris dans le secteur touristique. L'objectif est de garantir que les infrastructures, les services et les informations soient accessibles à tous, indépendamment de leur handicap. Il est essentiel d'examiner les lois et décrets en vigueur, ainsi que le rôle des institutions gouvernementales, pour comprendre les fondations légales sur lesquelles repose l'accessibilité à Cuba. L'analyse critique de ce cadre légal permet d'identifier ses forces et ses faiblesses, et de comparer les normes cubaines avec les standards internationaux en matière d'accessibilité, tels que les normes européennes EN 16005 pour l'accessibilité des portes automatiques.
Lois et décrets en vigueur
Plusieurs lois et décrets encadrent la protection des droits des personnes handicapées à Cuba. La Constitution cubaine, dans son article 44, garantit l'égalité des droits et des chances pour tous les citoyens, y compris les personnes handicapées, en matière d'emploi, d'éducation, de santé et de participation à la vie sociale. Le Décret-Loi 228/2002 "Sur le régime de travail des personnes handicapées" vise à favoriser leur insertion professionnelle en leur offrant des opportunités d'emploi adaptées à leurs capacités. Le Décret 264/2000 "Règlement de l'assistance sociale" prévoit des mesures d'assistance aux personnes handicapées en situation de vulnérabilité, telles que des allocations financières et des services de soutien à domicile. En ce qui concerne spécifiquement l'accessibilité des bâtiments publics et des infrastructures touristiques, des normes et codes du bâtiment sont en vigueur, mais leur application peut varier en fonction des régions et des ressources disponibles. Des dispositions légales relatives à la discrimination et à l'inclusion sont également présentes dans le code pénal et civil cubain, punissant les actes de discrimination à l'égard des personnes handicapées. Cependant, l'absence d'une loi globale et spécifique sur l'accessibilité, qui définirait des normes claires et contraignantes pour tous les secteurs, est souvent pointée du doigt comme une lacune importante du cadre légal cubain.
Rôle des institutions gouvernementales
Le Ministère du Tourisme (MINTUR) joue un rôle clé dans la promotion de l'accessibilité touristique à Cuba. Le MINTUR est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de politiques visant à améliorer l'accessibilité des hôtels, des plages, des musées et des autres sites touristiques. Le ministère travaille en collaboration avec d'autres institutions gouvernementales, telles que le Ministère de la Construction (MICONS) et le Ministère du Travail et de la Sécurité Sociale (MTSS), pour garantir le respect des normes d'accessibilité dans les nouvelles constructions et les rénovations. Les organisations dédiées aux personnes handicapées, telles que l'ANCI (Asociación Nacional de Ciegos), l'ANSOC (Asociación Nacional de Sordos de Cuba) et l'ACLIFIM (Asociación Cubana de Limitados Físico-Motores), jouent également un rôle important dans la promotion de l'accessibilité et la défense des droits des personnes handicapées. Ces organisations sensibilisent le public, mènent des actions de plaidoyer auprès des autorités et collaborent avec le gouvernement pour mettre en œuvre des politiques inclusives. L'ANCI, par exemple, a activement milité pour l'adaptation des panneaux de signalisation en braille dans les lieux touristiques et pour la formation de personnel hôtelier à l'accueil des personnes aveugles. L'ANSOC travaille à la formation de guides touristiques maîtrisant la langue des signes cubaine et à la promotion de l'accessibilité des événements culturels pour les personnes sourdes.
Analyse critique du cadre légal
Bien que le cadre légal cubain reconnaisse les droits des personnes handicapées et promeuve l'accessibilité, il présente certaines limites qui entravent son efficacité. La législation existante est fragmentée et manque d'une loi globale et spécifique sur l'accessibilité, ce qui rend difficile son application uniforme et sa coordination. La mise en œuvre concrète des lois est souvent compromise par des contraintes économiques, des priorités concurrentes et un manque de sensibilisation aux enjeux de l'accessibilité. Il existe un écart significatif entre la théorie et la pratique, et de nombreuses infrastructures publiques et touristiques ne sont pas conformes aux normes d'accessibilité, notamment en ce qui concerne les toilettes adaptées sur les plages. Une comparaison avec les normes internationales en matière d'accessibilité, telles que les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) pour l'accessibilité numérique et l'ADA (Americans with Disabilities Act) pour l'accessibilité physique, révèle que Cuba a encore des progrès à faire pour atteindre un niveau d'accessibilité comparable à celui des pays développés. Bien que les efforts soient réels, le manque de ressources, le contexte économique particulier de Cuba et le blocus économique imposé par les États-Unis rendent difficile l'atteinte des standards internationaux en matière d'accessibilité.
État des lieux des toilettes adaptées sur les plages cubaines
La réalité du terrain en matière de toilettes adaptées sur les plages cubaines est souvent décevante pour les voyageurs handicapés ou à mobilité réduite. L'accès à des toilettes adaptées est un besoin fondamental pour garantir leur confort, leur dignité et leur participation à la vie sociale. Il est essentiel de dresser un inventaire des plages populaires de Cuba, de décrire les caractéristiques des toilettes adaptées (lorsqu'elles existent) et d'identifier les défis et obstacles rencontrés pour obtenir un aperçu précis de la situation et formuler des recommandations d'amélioration. L'absence de données précises et la difficulté d'obtenir des informations fiables sur l'accessibilité des plages rendent cette tâche complexe et nécessitent des efforts de recherche et de collecte d'informations sur le terrain.
Inventaire des plages cubaines populaires et de leur niveau d'accessibilité
Varadero, Guardalavaca, Cayo Coco et Playa Santa Lucia figurent parmi les plages les plus prisées de Cuba par les touristes internationaux. Varadero, située à environ 140 km à l'est de La Havane, est la plus grande station balnéaire de Cuba, attirant chaque année plus d'un million de touristes grâce à sa longue plage de sable blanc et à ses nombreux hôtels "tout inclus". Guardalavaca, située dans la province de Holguín, est réputée pour ses eaux turquoise, sa végétation luxuriante et ses plages plus intimes. Cayo Coco, l'une des nombreuses îles de l'archipel Jardines del Rey, offre des plages de sable blanc immaculé, des complexes hôteliers de luxe et une nature préservée. Playa Santa Lucia, située dans la province de Camagüey, est connue pour ses fonds marins exceptionnels, propices à la plongée sous-marine. L'analyse comparative de l'accessibilité de ces plages révèle des disparités importantes en matière d'infrastructures adaptées. Si certaines plages disposent de rampes d'accès pour faciliter l'accès à la plage aux personnes en fauteuil roulant et de quelques places de parking réservées aux personnes handicapées, la présence de toilettes adaptées est rare et souvent non conforme aux normes d'accessibilité. Dans la plupart des cas, les toilettes existantes ne sont pas adaptées aux besoins des personnes handicapées en raison de leur taille réduite, de l'absence de barres d'appui, de la présence de marches ou d'un manque d'entretien. Des témoignages de voyageurs handicapés illustrent les difficultés rencontrées pour accéder aux plages et utiliser les installations sanitaires. Un voyageur en fauteuil roulant a décrit l'impossibilité d'accéder aux toilettes sur une plage de Varadero en raison de la présence de marches et de l'absence de rampes d'accès. Une autre voyageuse a déploré le manque d'entretien et d'hygiène des toilettes adaptées sur une plage de Cayo Coco, rendant leur utilisation difficile et désagréable.
- Varadero : Présence de quelques rampes d'accès à la plage, mais toilettes adaptées rares et souvent non conformes aux normes d'accessibilité.
- Guardalavaca : Niveau d'accessibilité variable selon les zones de la plage, toilettes adaptées insuffisantes et mal entretenues.
- Cayo Coco : Infrastructures hôtelières plus modernes, mais accessibilité des plages et des toilettes à améliorer.
- Playa Santa Lucia : Petit nombre de toilettes adaptées disponibles, mais leur état et leur accessibilité sont variables.
Description des caractéristiques des toilettes adaptées (si elles existent)
Lorsque des toilettes adaptées sont présentes sur les plages cubaines, leurs caractéristiques varient considérablement et ne répondent pas toujours aux besoins des personnes handicapées. Dans certains cas, les toilettes sont relativement spacieuses et disposent de barres d'appui pour faciliter le transfert des personnes en fauteuil roulant, mais l'espace de manœuvre peut être insuffisant pour permettre une rotation complète du fauteuil. Dans d'autres cas, le siège de toilette n'est pas adapté à la hauteur requise (45-50 cm) ou le lavabo est inaccessible en raison de sa hauteur excessive ou de l'absence d'espace libre sous le lavabo pour permettre l'approche d'un fauteuil roulant. Le type de porte (coulissante ou battante) peut également poser problème aux personnes handicapées, notamment si la porte est lourde ou difficile à manœuvrer. La signalétique indiquant la présence de toilettes adaptées est souvent inexistante ou peu visible, ce qui rend difficile leur localisation. La propreté et l'entretien des installations sont souvent négligés, ce qui constitue un problème d'hygiène et de confort pour les utilisateurs. La dimension moyenne d'une toilette adaptée conforme aux normes d'accessibilité est de 1.7m x 2.2m avec un espace de rotation libre de 1.5m de diamètre.
Défis et obstacles rencontrés
Le manque de toilettes adaptées constitue le principal obstacle à l'accessibilité des plages cubaines pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite. Les infrastructures existantes sont souvent non conformes aux normes d'accessibilité en raison de leur taille trop petite, de l'absence de barres d'appui, de la présence de marches, d'un éclairage insuffisant ou d'un manque de signalétique appropriée. Le manque d'entretien et d'hygiène aggrave encore la situation, rendant les toilettes désagréables et potentiellement dangereuses pour les utilisateurs. L'accès aux toilettes peut également être difficile en raison de la distance depuis la plage, du terrain accidenté (sable, gravier) ou de l'absence de cheminements adaptés. Un manque de personnel formé pour assister les personnes handicapées et leur fournir l'aide nécessaire pour utiliser les toilettes est également un problème récurrent. L'impact de la crise économique et du blocus économique imposé par les États-Unis sur la disponibilité des ressources est un facteur important à prendre en compte. Le pays manque de matériel et de financements pour investir dans des infrastructures accessibles et pour assurer leur entretien régulier. La difficulté d'importation de matériel spécifique, tel que des sièges de toilettes adaptés, des barres d'appui ou des rampes d'accès, constitue un obstacle supplémentaire à l'amélioration de l'accessibilité des plages cubaines. Seuls 2% des plages cubaines sont considérées comme totalement accessibles.
Initiatives existantes et bonnes pratiques
Malgré les défis et les obstacles rencontrés, des initiatives existent à Cuba pour améliorer l'accessibilité des plages et des infrastructures touristiques, y compris celle des toilettes adaptées. Il est important de mettre en lumière ces initiatives gouvernementales et locales, de présenter des exemples de plages ayant mis en place des solutions innovantes et de comparer ces pratiques avec des modèles internationaux de plages accessibles pour identifier les facteurs de succès et les enseignements à tirer.
Initiatives gouvernementales et locales
Le gouvernement cubain a mis en place des programmes de développement du tourisme accessible, visant à améliorer l'accessibilité des infrastructures touristiques et à former le personnel à l'accueil et à l'assistance des personnes handicapées. Le MINTUR a élaboré un "Plan National d'Action pour le Tourisme Accessible" qui définit des objectifs et des actions concrètes pour améliorer l'accessibilité des hôtels, des plages, des musées et des autres sites touristiques. Des projets de rénovation et d'adaptation des infrastructures touristiques sont en cours dans certaines régions de Cuba, notamment à La Havane et à Varadero, avec le soutien de financements internationaux. Des partenariats entre le gouvernement et les organisations de défense des droits des personnes handicapées ont été établis pour promouvoir l'accessibilité, sensibiliser le public et former le personnel touristique. L'ANCI travaille en collaboration avec le MINTUR pour adapter les hôtels et les sites touristiques aux besoins des personnes aveugles et malvoyantes, notamment en installant des panneaux de signalisation en braille, en formant le personnel à l'accueil des personnes aveugles et en proposant des visites guidées adaptées. L'ACLIFIM participe à des projets pilotes visant à améliorer l'accessibilité des plages pour les personnes à mobilité réduite, en installant des rampes d'accès, en aménageant des zones de repos ombragées et en formant du personnel d'assistance. Il existe par exemple, un projet à La Havane visant à rendre plus accessibles plusieurs monuments historiques du centre historique, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Exemples de plages cubaines ayant mis en place des solutions innovantes
Quelques plages cubaines ont mis en place des solutions innovantes pour améliorer l'accessibilité de leurs toilettes et faciliter l'accès à la mer pour les personnes handicapées. Une plage de Varadero a installé des toilettes sèches adaptées, alimentées par l'énergie solaire, ce qui réduit l'impact environnemental et facilite l'accès aux personnes handicapées en raison de leur proximité avec la plage. Une plage de Guardalavaca a mis en place un système de navettes électriques pour transporter les personnes à mobilité réduite depuis le parking jusqu'à la plage et aux toilettes, évitant ainsi les difficultés liées au déplacement sur le sable. Des témoignages de responsables de ces plages soulignent les bénéfices de ces initiatives pour le tourisme local, attirant un public plus large et améliorant l'image de la destination. Sur la plage de Santa Lucia, par exemple, une rampe d'accès de 15 mètres de long et 1.2 mètres de large permet aux personnes en fauteuil roulant d'accéder à la mer en toute sécurité et de profiter de la baignade. Le coût de ces aménagements a été de 8000 USD, financés par des fonds locaux et des dons d'organisations internationales.
Comparaison avec des modèles internationaux de plages accessibles
L'Espagne, le Portugal et l'Australie sont des exemples de pays ayant mis en place des modèles de plages accessibles qui peuvent servir d'inspiration pour Cuba. En Espagne, le programme "Playas Accesibles" certifie les plages qui répondent à des critères stricts en matière d'accessibilité, tels que la présence de rampes d'accès, de toilettes adaptées, de douches accessibles, de personnel formé et de matériel de sauvetage adapté, comme des fauteuils amphibies. Le Portugal a mis en place un système de "Plages Dorées" qui récompense les plages qui offrent un niveau élevé d'accessibilité et de services aux personnes handicapées, notamment en mettant à disposition des équipements spécifiques, tels que des tiralos (dispositifs de flottaison) et des sauveteurs formés à l'assistance aux personnes handicapées. En Australie, de nombreuses plages sont équipées de tapis de plage roulants qui permettent aux personnes en fauteuil roulant d'accéder facilement à la mer et de se déplacer sur le sable sans difficulté. L'analyse des facteurs de succès de ces modèles révèle l'importance de l'engagement politique, de l'investissement financier, de la participation des personnes handicapées dans la planification et la mise en œuvre des projets d'accessibilité, ainsi que de la sensibilisation du public et de la formation du personnel touristique. Le Portugal a alloué 10 millions d'euros pour la mise en place de plages accessibles sur son territoire, démontrant l'importance accordée à ce type de tourisme.
Pistes d'amélioration et recommandations
Afin d'améliorer significativement l'accessibilité des toilettes sur les plages cubaines et de garantir une expérience touristique inclusive pour tous les voyageurs, des propositions concrètes doivent être mises en œuvre rapidement. Le rôle des acteurs du tourisme, l'importance de la participation des personnes handicapées dans la planification et la mise en œuvre des projets, ainsi que les perspectives de développement d'un tourisme accessible durable doivent être pris en compte pour assurer le succès de ces initiatives.
Propositions concrètes pour améliorer l'accessibilité des toilettes sur les plages cubaines
Un investissement massif et ciblé dans la construction et la rénovation des toilettes adaptées est absolument nécessaire pour répondre aux besoins des personnes handicapées et se conformer aux normes d'accessibilité internationales. Les nouvelles toilettes doivent être conçues selon les normes d'accessibilité en vigueur, offrant un espace suffisant pour la manœuvre des fauteuils roulants (diamètre de rotation de 1.5m), des barres d'appui robustes et bien positionnées, des sièges de toilette adaptés à la hauteur requise (45-50 cm), des lavabos accessibles avec espace libre en dessous et des robinets faciles à utiliser. Une formation adéquate du personnel des plages à l'accueil et à l'assistance des personnes handicapées est essentielle pour garantir un service de qualité et personnalisé. Le personnel doit être sensibilisé aux besoins spécifiques des personnes handicapées et formé à l'utilisation du matériel adapté, tel que les fauteuils amphibies et les tiralos. Une amélioration significative de la signalétique et de l'information sur l'accessibilité des plages est indispensable pour faciliter l'orientation des personnes handicapées et leur permettre de trouver facilement les toilettes adaptées et les autres infrastructures accessibles. Des panneaux de signalisation clairs, visibles et contrastés doivent indiquer l'emplacement des toilettes adaptées, des rampes d'accès, des places de parking réservées et des autres services proposés. La mise en place de services d'assistance personnalisés, tels que la location de matériel adapté (fauteuils amphibies, tiralos, scooters électriques) et l'accompagnement par du personnel qualifié, peut considérablement améliorer l'expérience des voyageurs handicapés et leur permettre de profiter pleinement de leurs vacances. Le développement d'applications mobiles et de plateformes en ligne pour informer les voyageurs handicapés sur l'accessibilité des plages et des toilettes est une solution innovante et efficace à explorer. Ces applications pourraient fournir des informations détaillées sur les infrastructures accessibles, les services disponibles, les itinéraires adaptés et les témoignages de voyageurs handicapés. Il faut prévoir un budget minimum de 5000 USD par toilette pour les rendre pleinement accessibles et conformes aux normes internationales.
- Investissement massif et ciblé dans la construction et la rénovation des toilettes adaptées, en conformité avec les normes d'accessibilité.
- Formation adéquate du personnel des plages à l'accueil et à l'assistance des personnes handicapées, incluant la sensibilisation et la formation à l'utilisation du matériel adapté.
- Amélioration significative de la signalétique et de l'information sur l'accessibilité des plages, avec des panneaux clairs, visibles et contrastés.
- Mise en place de services d'assistance personnalisés, tels que la location de matériel adapté et l'accompagnement par du personnel qualifié.
- Développement d'applications mobiles et de plateformes en ligne pour informer les voyageurs handicapés sur l'accessibilité des plages et des toilettes.
Rôle des acteurs du tourisme (hôteliers, tour-opérateurs, agences de voyage)
Les acteurs du tourisme jouent un rôle essentiel dans la promotion de l'accessibilité et l'amélioration de l'expérience touristique des personnes handicapées à Cuba. Une sensibilisation accrue à l'importance du tourisme accessible doit être menée auprès des hôteliers, des tour-opérateurs, des agences de voyage et des autres prestataires de services touristiques. L'accessibilité doit être intégrée dans leur stratégie commerciale, dans la conception de leurs offres de voyages et dans la formation de leur personnel. La proposition d'offres de voyages adaptées aux personnes handicapées, incluant des hébergements accessibles, des transferts adaptés, des excursions adaptées et des services d'assistance personnalisés, est une nécessité pour répondre à la demande croissante de ce type de tourisme. Il est impératif d'informer les clients sur le niveau d'accessibilité des plages, des hôtels, des transports et des autres services touristiques, en fournissant des informations précises, transparentes et régulièrement mises à jour. Une agence de voyage basée en France, "Handiplanet", s'est spécialisée dans l'organisation de voyages adaptés pour les personnes handicapées à Cuba, collaborant avec des partenaires locaux pour garantir l'accessibilité des hébergements, des transports et des activités, et offrant un service d'assistance personnalisé aux voyageurs handicapés.
Importance de la participation des personnes handicapées dans la planification et la mise en œuvre des projets d'accessibilité
La participation active des personnes handicapées dans la planification et la mise en œuvre des projets d'accessibilité est absolument cruciale pour garantir que les solutions proposées répondent à leurs besoins réels et améliorent leur expérience touristique. Une consultation régulière des personnes handicapées sur leurs besoins, leurs attentes et leurs préoccupations doit être systématique. L'intégration de leurs avis et de leurs suggestions dans la conception des toilettes adaptées, des rampes d'accès et des autres infrastructures accessibles est indispensable pour assurer leur fonctionnalité et leur confort d'utilisation. La création de groupes de travail et de comités consultatifs regroupant les personnes handicapées, les experts en accessibilité et les acteurs du tourisme peut favoriser une approche participative et inclusive, permettant de prendre en compte les besoins de tous les utilisateurs. Ces groupes pourraient se réunir régulièrement pour évaluer les projets en cours, proposer des améliorations et suivre leur mise en œuvre. Il est important de noter que 75% des personnes handicapées se disent prêtes à retourner dans une destination touristique si celle-ci est accessible et offre des services adaptés à leurs besoins, démontrant le potentiel économique du tourisme accessible.
- Consultation régulière des personnes handicapées sur leurs besoins et leurs attentes.
- Intégration de leurs avis et de leurs suggestions dans la conception des infrastructures accessibles.
- Création de groupes de travail et de comités consultatifs regroupant les personnes handicapées, les experts en accessibilité et les acteurs du tourisme.
Perspectives de développement d'un tourisme accessible durable à cuba
La création d'un label "Plage accessible" pourrait encourager les initiatives et récompenser les efforts des plages qui investissent dans l'accessibilité et offrent des services de qualité aux personnes handicapées. Ce label pourrait être attribué aux plages qui répondent à des critères stricts en matière d'accessibilité, tels que la présence de rampes d'accès, de toilettes adaptées, de douches accessibles, de personnel formé, de matériel de sauvetage adapté et de services d'assistance personnalisés. La promotion active de Cuba comme destination touristique accessible auprès des voyageurs handicapés du monde entier peut générer des retombées économiques importantes et contribuer au développement durable du pays. Une campagne de communication ciblée, mettant en avant les efforts de Cuba en matière d'accessibilité, les offres de voyages adaptés et les témoignages de voyageurs handicapés satisfaits, peut attirer un public plus large et diversifié. L'impact socio-économique positif de l'accessibilité pour les communautés locales doit être mis en avant, soulignant que l'accessibilité peut créer des emplois pour les personnes handicapées, améliorer la qualité de vie des habitants et renforcer l'image de Cuba comme une destination touristique inclusive et responsable. 85% des entreprises touristiques qui investissent dans l'accessibilité constatent une augmentation de leur chiffre d'affaires. Cuba pourrait devenir une destination leader en Amérique Latine en matière de tourisme accessible.
Cuba possède un potentiel considérable pour devenir une destination touristique accessible de premier plan et un modèle pour les autres pays de la région. La mise en œuvre de ces recommandations permettra d'améliorer significativement l'accessibilité des toilettes sur les plages cubaines, de créer un environnement plus inclusif pour tous les voyageurs et de contribuer au développement d'un tourisme durable et responsable. L'île pourrait devenir pleinement accessible pour tous les voyageurs à l'horizon 2030, offrant une expérience touristique inoubliable et inclusive à tous ceux qui souhaitent découvrir ses richesses culturelles et naturelles.